ez777 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

ez777 হলো একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, বিঙ্গো, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার এবং ez777-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ez777 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ez777 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তের অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ez777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনি বহন করবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে।
• কর্পোরেট, ট্রাস্ট বা অ্যাসোসিয়েশনের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

ez777-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অপরিহার্য শর্ত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ওই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব যে তাদের নাবালক সন্তানরা ez777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

ez777-এ Mobile Banking, Nagad, Rocket ও USDT-সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সকল আর্থিক লেনদেন এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা)। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রের আবেদন করার আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা হলে ez777 যেকোনো পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারবে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• ez777 কোনো পেমেন্ট প্রসেসিং ফি প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয় না; তৃতীয় পক্ষের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

ez777 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করার পর তা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x বেটিং প্রয়োজন।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস স্ট্যাকিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ez777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজস্ব ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• ভিআইপি পয়েন্ট অর্জনের শর্ত ও সুবিধা ভিআইপি প্রোগ্রামের আলাদা নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬ বেটিং নিয়মকানুন ও গেমিং শর্ত

ez777-এর সকল গেম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ চলাকালীন বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে ez777 বেট স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ওই পর্যন্ত সম্পন্ন অংশ বৈধ বলে গণ্য হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউট ঘোষণা করা হলে ez777 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অর্থ জেতার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

ez777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার চেষ্টা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কোনো পক্ষের সাথে যোগসাজশ করে খেলা (কলুশন)।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা আপত্তিজনক আচরণ।
• ez777-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

৮ গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। ez777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

ez777 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালান্স নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ez777 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক কল্যাণে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি চাইলে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে পারবেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমরা গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ez777 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ কা স্টমার সাপোর্টে সরাসরি অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দলের কাছে বিষয়টি পাঠানো হয়।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সালিশকারীর মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
• সালিশকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
• বিরোধের বিষয়ে অভিযোগ জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ez777 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তের যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো বৈধ ও কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

সর্বশেষ পরিবর্তিত তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬